割引クーポン

配送・送料・返品について

商品の配送・送料に関する価格と、返品に際しての注意事項を表記しています。

配送業者について

佐川急便またはヤマト運送、メーカー指定便よりお届けとなります。配送業者の指定は出来ません。あらかじめご了承ください。

配送料金について

配送料金は、下記をご参考ください。

 

基本地域

全品送料無料

※お届け地域よっては、別途送料が必要な場合がございます。チャーター便での配送となる場合は、別途送料のお見積もりメールをお送りいたします。

北海道・沖縄・離島

【北海道】通常商品 +¥2,000 中・大型の長尺商品 別途お見積もり
【沖縄・離島】通常商品 +¥4,500~ 中・大型の長尺商品 別途お見積もり
1注文あたり、上記の金額がかかります。

※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話(06-6763-3333)または、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

お届け日時指定について

お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。

通常商品

ご入金(ご注文ではございません。)いただいてから起算して、
2~6営業日後の出荷となります。また、在庫切れ際は、出荷までに日数を頂戴する場合がございます。

最短でのお届けをご希望の場合は、ショッピングカート内のお届け希望日を「特に指定しない」でご注文ください。出荷準備が整い次第、最短で出荷いたします。

※在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話(06-6763-3333)または、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

 

配送時間指定

時間指定は、

[ 午前 ] or [ 12~14時 ] or[ 14~16時 ] or[ 16~18時 ] or

[ 18~20時 ] or[ 19~21時 ] よりご指定頂けます。

【※ 配送業者 佐川急便】

※商品出荷後に起こる「繁忙期の混雑」「悪天候・天災」「交通状況」、その他、突発的な要因により、お届け日とご指定の時間帯に遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

配送・お届け

  1. 配送はすべて玄関での受け渡しとなります。
  2. 長尺商品をご購入されたお客様は、エレベーターの大きさ・階段などの搬入経路、搬入時間に制限がないか必ず確認のうえ、ご注文ください。
  3. また、大型の長尺カーペットなどにつきましては、配送業者のドライバーが一人でお伺いする場合もございます。お客様の玄関先までお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  4. 開梱・設置に関しましてはお客様にてお願いいたします。
  5. ご注文の商品数が2点以上の場合は、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。
  6. ご不在時の再配達には、配送業者により10日前後のお時間を頂戴いたします。

【 お届け希望日についての注意事項 】

  1. お届け希望日はカレンダーより選択して下さい。
  2. 配送の日時指定は、ご注文日から6日目以降でご指定ください。
  3. 土日祝祭日のご注文は、翌営業日から7日目以降でご指定ください。
  4. ご入金予定日が未定の場合はお届け日の指定はできません。
  5. 商品によってはお届け希望日にお届け出来ない場合があります。
  6. 希望日までにお届け出来ない場合はメールにてご連絡いたします。

お届け時間についてご不明な方は、お電話(06-6763-333)または、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について

「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら、未使用に限り返品・交換をさせていただきます。(ご使用後は対象外です)

運営会社情報

〒543-0022 大阪市天王寺区味原本町10-12 ビックヒル上町1F

3M(スリーエム)

TEL:06-6763-3333 FAX:06-6777-5897

カスタマーサポート/平日 11:00~16:30(土日祝祭日は定休日)

尚、お客様都合による返品は行っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。

  1. 商品到着より8日以上経過した場合。
  2. 1度ご使用になられた商品。
  3. お客様によるご注文の記載ミス、文法ミス等。
  4. 開封後のイメージ違い、サイズ、色等の間違い。
  5. 数量、商品の種類等、お客様によるテキストの誤入力、サイズ計測ミス、サイズ計測の選択ミス。
  6. 商品お届け後の汚損、破損について。
  7. お客様が汚損、破損された商品。
  8. 事前に返品、交換のご連絡がない場合。
  9. お客様のご都合による返品。
  10. 加工品のためオーダーカーペットの返品はお受け出来ません。

商品到着より8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる理由があってもお受けできませんのであらかじめご了承の上、ご注文ください。

返品送料

やむを得ない事情により、交換・返品・キャンセルを希望される場合、以下の諸経費をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
基本手数料…商品代金の20パーセント(但し2,000円に満たない場合は最低手数料として2.000円) 送料・振込手数料・その他の諸経費。
配送事故・製品不良の場合は当店にて全額負担させていただきます。

お客様都合での返品・交換について

商品出荷後の お客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色・設定で、実物と異なって見える場合がございます。

色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。

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