オーダーカーペットに関するよくあるご質問

カーペットのカットオーダーに関するお客様からのご質問をまとめました。

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よくお寄せいただくご質問をまとめました。

既製品のカーペットとオーダーカーペットの違いは?
カーペットマートで販売しております、たくさんの敷物の中で、唯一、お客様のご希望サイズにお作りできるのが、このセミオーダーシリーズです。 既製品のラグは、"130×180cm/ 140×200cm/ 190×190cm/ 200×250cm "などのように規格品(決まった大きさ)として、販売されているのが一般的で、その大きさは、お住まいの家具、テーブル、ルーム別により、微妙に異なる場合が多いのです。 でも当店のオーダーカーペットなら1cm単位で、ご希望通りにお作りさせていただきます。
床にカーペットを固定したいのですが?
置き敷きでご使用になされる場合、カーペット自体が滑り転倒する可能性があります。特に木床などの滑りやすい床面で置き引きする際には、カーペット専用の滑り止めシートを敷いてください。当店でご購入いただくとサイズに応じて無料で同封いたします。(250cm×350cmにつき約9枚を同封いたします。)
途中でキャンセルすることはできますか?
大変申し訳ございません。受注生産のため途中でのキャンセルや返品は承っておりません(ご入金確認後)。また、加工品のためご返金は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
返品・交換についてをご参照ください。
5%割引のクーポン券の手続きはどうすればよいのですか?
5%割引クーポン券は、カートボタンの下のクーポンコードを入力してください。詳しくは、5%割引キャンペーンの手続き方法をご参照ください。
どのくらいの大きさのカーペットが作れますか?
最小サイズが100cm×100cmです。最大サイズが幅359cm×469cmとなります。お好きなサイズでご注文いただけます。(システム上、最大サイズを横サイズ359cm、縦サイズ469cmでご注文ください。)
最大サイズより大きいものはありますか?
はい、製作可能です。幅359cm×2000cm(約20m)となります。ショッピングカートでのご購入が不可のため、お電話かFAXでのご注文となります。例えば、幅600cm×長さ600cmのカーペットをご希望の場合、幅300cm×長さ600cmを2枚のご注文をおすすめいたします。
どんな形でも作ってくれるの?
はい。四角形、円形、楕円・台形、長方形などが一般的です。特殊な形状は、別途ご相談ください。
メール、FAXでもお問い合わせいただけます。
ループパイルとカットパイルの違いは?
パイル(カーペット毛)の先端が切られているカットパイルと、パイルの先端がループ状となっているループパイルにわけられています。ループパイルはふっくらとした手触りが特徴です。また、ペットとお住まいの場合は、ペットの爪が引っ掛かりにくいカットパイルがおすすめです。
不安なのでサンプルがほしいのですが?
はい。サンプルも無料ご用意いたします。1回のサンプル請求は3枚までとさせていただきます。サンプルが届く日数ですが、メール便での発送となり、約2~4日程度の日数をいただきます。
注文した商品はいつ届きますか?
商品は約4~6日でお届けいたします。ご注文確定後、カーペットをご注文いただいたサイズにカットします。当店から商品発送メールが配信されるまで、今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。
※オーダー製品のお届けは、サイズ、地域などにより多少遅れることがあります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
毛が抜けますか?
ウール製品は、素材の特性上どうしても遊び毛が発生いたします。1週間から2週間ほどで、抜け毛も収まりますが、完全にはなくなりません。ポリプロピレン糸やナイロン糸のカーペットは、遊び毛がでないのでおすすめです。
お支払い方法は?
クレジット決済、銀行振り込み、代引き決済、コンビニ決済がご利用いただけます。

運営会社

【CARPET MART/カーペットマート】は、サイズオーダーのカーペット専門ショップ3M(スリーエム)が運営しています。

お客様にもっとたくさんのオーダー(サイズカット)をもっと身近な存在にして頂く為に、施工会社や建築業者などを挟まず、無駄なコストをそぎ落とした価格でご提供させて頂いています。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 06-6763-3333 平日 10:00~16:30 (土日祝祭日は定休日)

 
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